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丢失说明:

1.如果丢失的身份证被人拿去冒用,身份证所有人要不要承担责任,是许多市民所担心的问题。

换卡、退卡及挂失、补卡

多宝通卡换卡、退卡及挂失、补卡

第一条 多宝通校企卡退卡规则有发卡单位规定;

第二条 多宝通社区卡退卡要求在发卡1年内,且退卡时要求社区卡表面没有损坏,方可退卡,满1年后不予退卡;社区卡面卡号辨认不清,且无法读取卡内信息的卡不予退卡,卡内余额也不予退还,可补办新卡将卡内余额转到新卡内。

第三条 多宝通普通卡、优惠卡因故障不能正常使用时,可在发卡单位客服中心办理换卡或退卡手续。优惠卡换卡和退卡时必须提供持卡人有效证件,学生卡退卡后不能重办学生卡。

(一)经专业人员验证属卡技术质量问题的:

1.免费更换新卡,将原卡内余额转到更换卡内,收回该卡。

2.如不再使用,退还卡押金和卡内余额,收回该卡。

(二)经专业人员验证属卡表面损坏的:

1.更换新卡,收取15元工本费,工本费不退还,原卡内余额转到更换卡内,收回该卡。

2.如不再使用,退还卡内余额,损坏卡押金不退还,收回该卡。

第四条 多宝通特种卡质保期为1年(自首次充值之日开始计算)。质保期内因技术质量问题不能正常使用的,免费予以更换。质保期外因故障不能正常使用或个人原因不再使用的,可退还卡内余额和卡。特种卡退还卡内余额后,不能再次充值和使用。

第五条 多宝通定值卡不换卡,因故障不能正常使用或个人原因不再使用时,可退还卡内余额。

第六条 现场可读取卡内信息的卡,当场办理换卡或退卡手续,并收回该卡。

第七条 现场无法读取卡内信息,并且卡号齐全的卡,收回该卡,开具《多宝卡待查单据》,3天后凭《多宝卡待查单据》办理换卡或退卡手续。

第八条 遗失多宝通卡时,须及时挂失和补卡。

(一)多宝通卡挂失有发卡中心挂失、自助平台挂失、网上挂失、手机挂失。

1.发卡中心挂失:到发卡单位服务中心办理。挂失时须逐项核对卡内资料,如证件资料核对不正确的不予办理。

2.自助平台挂失:输入自己的卡号(或已绑定的手机号)、输入密码或按手指验证即可办理挂失。

3.网上挂失:登录网址www.daodb.com, 输入自己的卡号(或已绑定的手机号)、输入密码即可办理挂失。

4.手机挂失:登录手机多宝平台输入自己的卡号(或已绑定的手机号)、输入密码即可办理挂失。

(二)办妥挂失手续后,该卡将在24小时内被暂停使用,这期间所发生的小额消费,由持卡人自行负责。

(三)挂失2天后,需携带有效证件到发卡服务中心重新补办新卡,新卡需收取工本费,工本费不退还。挂失卡上的余额转到补办卡中,同时注销挂失卡,不再给予解挂和退卡。

(四)在未补办新卡前找到挂失卡的,可持有效证件到发卡单位客服中心办理解挂手续,或通过自助手机解挂(自助手机解挂必要在事前将手机号绑定多宝帐号方能使用),解挂1天后该卡可恢复使用。