快速注册|登陆 | 多宝平台

丢失说明:

1.如果丢失的身份证被人拿去冒用,身份证所有人要不要承担责任,是许多市民所担心的问题。

IC退卡

多宝通退卡

(一)多宝通校企卡退卡规则按发卡单位规定;

(二)多宝通社区卡退卡要求在发卡1年内,且退卡时要求社区卡表面没有损坏,方可退卡,满1年后不予退卡;社区卡面卡号辨认不清,且无法读取卡内信息的卡不予退卡,卡内余额也不予退还,可补办新卡将卡内余额转到新卡内。

(三)“卡表面损坏”是指卡折叠、断裂、裂开、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊或缺边、缺角、打孔或湿水(高温)软化导致卡受损、卡面起皮、卡号不清无法辨认等损坏的现象。

(四)多宝通普通卡、优惠卡因故障不能正常使用时,可在发卡单位客服中心办理换卡或退卡手续。优惠卡换卡和退卡时必须提供持卡人有效证件。

 (五)在发行卡片3个月内出现IC卡损坏的,经专业人员验证属卡技术质量问题的:

1.免费更换新卡,将原卡内余额转到更换卡内,收回该卡。

2.如不再使用,退还卡押金和卡内余额,收回该卡。

(六)经专业人员验证属卡表面损坏的:

1.更换新卡,收取15元工本费,工本费不退还,原卡内余额转到更换卡内,收回该卡。

2.如不再使用,退还卡内余额,损坏卡押金不退还,收回该卡。

(七)特种卡质保期为1年(自首次充值之日开始计算)。质保期内因技术质量问题不能正常使用的,免费予以更换。质保期外因故障不能正常使用或个人原因不再使用的,可退还卡内余额和卡。特种卡退还卡内余额后,不能再次充值和使用。

(八)定值卡不换卡,因故障不能正常使用或个人原因不再使用时,可退还卡内余额。

(九)场可读取卡内信息的卡,当场办理换卡或退卡手续,退卡时按使用月数扣除卡维护费,每月扣除1元,并收回该卡。

(十)现场无法读取卡内信息,并且卡号齐全的卡,收回该卡,开具《多宝卡待查单据》,3天后凭《多宝卡待查单据》办理换卡或退卡手续。